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異物混入によるお詫びとお知らせ

  • 投稿日:2021年06月25日

平素は格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社が運営する鍋ぞう池袋サンシャイン60通り店において、6月20日にお客様へ提供した牛タンコースの肉皿の中に異物が混入する事案が発生いたしました。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

また、弊社店舗をご利用いただいておりますお客様ならびに関係各位の皆様に関しましても、弊社の店舗運営に対する不安を招いたことをお詫び申し上げます。

弊社ではこのたびの事案を厳粛に受け止め、第三者機関による指導の下、肉皿の洗浄業務終了後の保管方法や保管場所の見直しと陳列前の目視確認など、各セクションでの再発防止策に努めてまいる所存です。

何卒、今後も変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。